Но размеренной жизни пришел конец, когда Рапунцель знакомится с Джейкобом. Парень решает открыть девушке страшную тайну, которую её мать скрывала годами. Она страдает болезнью, лекарство от которой отчаянно пытается найти её мать, Доктор Готен, посвятившая многие годы исследованию генетических мутаций. Рапунцель — молодая девушка, которая ни разу не выходила за пределы своей комнаты