Несмотря на все его старания, сотрудники пока не готовы довериться Гудвину: его предшественники также обещали привести больницу в порядок, но их заверения оставались просто словами. Его цель — вернуть былой престиж больнице, в которой сейчас не хватает персонала, оборудования и финансирования. Опытный специалист Макс Гудвин становится новым главврачом старейшей государственной больницы США «Новый Амстердам»