А выражается он в том, что находящаяся в городе обувная фабрика, в погоне за выполнением и перевыполнением плана, заваливает их магазин некондиционным товаром. По путевке горкома комсомола работать в нем направляются выпускники средней школы во главе с их лидером, комсоргом Тамарой Березиной. Подключив прессу в лице молодого журналиста, ребята пытаются разрушить существующий порядок вещей. В городе открывается новый современный комсомольско-молодежный магазин «Дом обуви». С одним из таких недостатков Тамара с ребятами мириться не собираются и вступают в непримиримую борьбу. В повседневной работе большого магазина перед ребятами раскрывается все многообразие проблем и недостатков существующих в современной сфере обслуживания