Помимо Сусу в отеле обитают его хозяева, парочка туристов, замкнутая мать с маленьким сыном и паренек по имени Линь Фэн, которого Сусу, кажется, откуда-то знает. Именно он поможет Сусу во всем разобраться, когда ее начнут преследовать странные паранормальные явления. Юная студентка Сусу приезжает в горы, но непогода вынуждает ее остановиться в местном отеле — он стоит на отшибе и жутковато выглядит, но другого жилья поблизости нет